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胜芳嘉诚物流提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造较大的价值。  

服务理念保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的效益,为国民经济的发展,的创建做出积极贡献,努力打造成为人的国内物流运营商,实现"为提速"的使命。

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  处理不当,甚至有可能物流企业总成本的上升,还有一点需要注意的是,物流总成本是物流企业管理物流运作的主要指标。但物流总成本本身并不能反映企业的物流运作好坏,通过物流总成本的统计分析。使企业可以从全局的角度了解自身的物流运作现状,明确目前关键的瓶颈问题以及突破口。提出解决的方法,才能物流企业整体的物流运作绩效。二、影响物流企业的物流成本的因素分析 ,在对物流企业的物流成本实施有效的战略管理之前,地了解其影响因素将会使管理活动针对性强,达到事半功倍的效果,影响企业物流的因素很多。本文主要从企业进货区域的选择、运输工具的选择、企业存货的控制、货物的保管制度、物流服务、物流环节与核算方法、企业物流管理费用等7个因素进行分析。霸州胜芳到德阳物流几天到欢迎咨询

物流服务的本质和特征概括如下

1.物流服务的本质

由于流通业与一般制造业和销售业不同,它有运输、仓储等公共职能,是为生产、销售提供物流服务的产业,所以物流服务就是流通业为他人的物流需要提供的一切物流活动。它是以顾客的委托为基础,按照货主的要求,为克服货物在空间和时间上的间隔而进行的物流业务活动。物流服务的内容是货主需求,保障供给,即在适量性、多批次、广泛性上,安全、准确、迅速、经济地货主的要求。

物流服务的本质是达到客户满意,服务作为物流的核心功能,其直接使物流与营销相联系,为用户提供物流的时空效用,因而其衡量标准只能看客户是否满意。

2.物流服务的特征

(1)无形性

商品是一种有某种具体特性和用途的物品,是由某种材料制成的,具有一定的重量、体积、颜色、形色和轮廓的实物,而物流服务主要在活动形式,不物化在任何耐久的对象或出售的物品之中,不能作为物而离开消费者存在,顾客在购买服务之前,无法看见、听见、触摸、嗅闻物流服务。物流服务之后,客户并未服务的物质所有权,而只是一种消费经历。

(2)不可储存性

物流服务容易消失,不可储存。物流企业在为之后,服务就立即消失。因此,购买劣质服务的客户通常无货可退,无法要求企业,而且企业也不可能像产品生产者那样,将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售,而必须保持足够的生产能力,以便随时为。如果某个时期市场需求量低,物流企业的生产能力就无法充分利用,而在市场需求量超过生产能力时,物流企业就无法接待一部分客户,从而丧失一部分营业收入。当然,尽管物流服务容易消失,但物流企业可反复利用其服务设施,因此,要保持持久的销售量,物流企业好的方法是保持现有的老客户。

(3)差

差是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难界定。物流企业提供的服务不可能完全相同,由于人类个性的存在,同一位线的员工提供的服务也不可能始终如一,与产品生产相比较,物流企业往往不易制订和执行服务质量标准,不易服务质量,物流企业可以在工作手册中明确规定员工在某种服务的行为标准,但管理人员却很难预料有各种不同经历、性格特点、工作态度的员工在这一服务的实际行为方式,而且服务质量不仅与员工的服务态度和服务能力有关,也和客户有关,同样的服务对一部分客户是优质服务,对另一部分客户却可能是劣质服务。

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  而铁路运输有其自有的一套集装箱标准,使得海铁联运必须经过再次拆箱、装箱后才能实现,造成了多次的包装成本以及储存费用,这种运输方式间装备标准的不兼容性影响了我国综输的发展。降低物流效率,限制成本的节约空间。第二,我国现有托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准间有效衔接。降低了托盘在整个物流中的通用性,目前在国内各物流企业中有以欧洲标准08×12m为蓝本,有的以日本的11×11m为标准,在行业普遍使用的是x 10m的托盘,更有甚者以自己定义为准,严重影响了货物在运输、仓储、搬运中的机械化、自动化水平的。霸州胜芳到德阳物流几天到欢迎咨询

(4)不可分离性

有形产品可在生产和消费之间的一段时间内存在,并可作为产品在这段时间内流通,而物流服务却与之不同,它具有不可分离性的特征,即物流服务的生产与消费同时进行,也就是说企业员工提供物流服务于顾客时,也正是客户消费服务的时刻,二者在时间上不可分离,由于物流服务本身不是一个具体的物品,而是一系列的活动或者说是,所以物流服务的,也就是客户对服务的消费。正因为物流服务的不可分离性,不需象产品一样要经过分销渠道才能送到客户手中,物流企业往往将生产、消费场所融为一体,客户必须到服务场所,才能接受服务,或物流企业必须将服务送到顾客手中,因此各个物流服务网点只能为某一个地区的消费者服务,所以物流网络的建设是物流企业管理人员必须做好的一项重要工作。

(5)从属性

货主企业的物流需要是伴随商流的发生而发生,是以商流为基础的,所以物流服务必须从属于货主企业物流系统,在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定,流通业只是按照货主的需求站在被动的地位来提供服务,站在被动的地位来提供物流服务。

(6)移动性和分散性

物流服务是以分布广泛、大多数时候不固定的客户为对象,所以有移动性和面广、分散的特性,这会使产业局部的供需不平衡,也会给经营管理带来一定的难度。

(7)较强的需求波动性

物流服务是以数量多而又不固定的客户为对象,他们的需求在方式上和数量上是多变的,有较强的波动性,容易造成供需失衡,成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。

(8)可替代性

一般企业都可能具有自营运输户、保管等自营物流的能力,使得物流服务从供给力方面来看有替代性,这种自营物流的普遍性,使物流经营者从量和质上调整物流服务的供给力相当困难。

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  等等,因此。如何提升物流企业的服务质量和水平。打造物流企业竞争优势。已成为当前物流企业亟待解决的重大问题,1转变观念,强化物流服务质量意识 ,面对激烈动荡的。企业生产经营领域发生了重大的变革。产品寿命周期越来越短。产品的个性化、多品种、小批量成为现代企业生产经营的主流,其结果要求物流企业提供多频次、少量化、短时化物流服务,与此同时,质量管理领域发生了观念上的变革,一些新的质量管理理念不断涌现。物流企业应进一步解放,更新观念,正确把握物流服务质量的内涵和实质。把握物流服务的基本规律,树立全新的服务理念,用新的质量管理理论指导物流服务质量管理实践。霸州胜芳到德阳物流几天到欢迎咨询sfjc0015645胜芳嘉诚物流



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